发生了冲撞，这个结果现在是我们都不想看到的，可是事情既然已经发生了，我们就一定要妥善的处理和解决您说对吗？”这个总裁好像很懂得沟通技巧，一上来就先跟这个家长发出共情。
“可不就是，我们在这边逛了半天街寻思在这边吃个午饭得了，没想到还能出这种事。”这孩子家长的情绪很明显得到了回应之后开始渐渐稳定下来。
“现在事情已经发生了，我们要做的就是还原事情真相，然后给予孩子和这位女士一定的安抚，去办公室里您坐下也喝口水，我们也派人去打听打听，这到底是什么情况。”这个总裁又跟这个家长提议去办公室。
“还用得着派人去打听吗，这肯定是那个女的没长眼故意撞我们家孩子，你看你，这就是不相信我。”这家长又开始胡搅蛮缠。
“你这个人说话，能不能不要这么难听，我好好的买了饭，没事去撞你们家孩子干什么，一天天的是谁想碰瓷还不一定。”苏绾也气鼓鼓的。
这个总裁看着双方又要吵起来眉头也是一皱，但是很快就舒缓了这个情绪，继续用一副很温和的样子去劝着这位孩子家长。
不是这个总裁不照顾当事人苏绾的感受，而是刚才两个人眼神一交流，就从彼此的眼里