客服守则的第一条就是“磨”。
不管是什么难缠的客户,必须要将客户的性子给磨没了。
张小北遇到了很多的客户,上来都是脾气非常的火爆,张嘴就骂街,作为客服必须要能忍,不能别人骂你,你就骂别人!在别人骂你的时候,你你必须要能忍,然后和客户瞎扯淡一会儿,把客户的注意力成功转移。
张小北想不到对策,索性直接坐了下来,和这姑娘聊起天来了。
那姑娘虽然想着跳楼,但是也是一肚子的苦水没地方道,便和张小北聊了起来。
不过,女孩的却是非常的机警,她的屁股一直没有挪开天台边。
通过聊天,张小北也是知道了事情的经过。
这姑娘家的条件,还真的不太好。
父母在老家是卖菜的,还不是那种卖菜中的王者,只是一个摆地摊卖菜的,随时都有被城管清理的危险。
因为本钱有限,她的父母一个月的收入,最多也就是在2000块钱左右!
现在,2000块钱能做什么?
说实在的,在京城有些人一晚上喝顿酒就得2000快点,找个姑娘做次SPA就得1998!
不过,这老两口