“叮铃铃”
张小北看着桌上的电话，一脸厌烦的样子。
这是今早自己接的第32个电话。
身为一名银行信用卡部的男客服，接听客户电话，保持耐心，是张小北的职责。
但是，张小北的确是有些烦了。
今早的三十几通电话，就没有一个正常人打过来的。
其中一个持卡人，说自己把卡插入ATM机器，说了半天密码，可是就是不吐钱！
大哥，首先信用卡取现有高额的手续费，其次现在的ATM可没有语音识别系统，取钱是要在机器上输入密码的，而不是对着机器喊密码。
另外一个，说信用卡掉厕所了，会不会有被盗刷的风险。
卡丢了，补一张不就好了。
还有一个人，说遇到了电信诈骗，被诈骗了50块钱！
50块钱，估计是在网上看什么小视频，或者是给宾馆小卡片上的键盘手交押金了吧。
总之，张小北每天都要接听十几通这样的电话，有时会让人崩溃！
加之信用卡客服的工资水平一直不高，一个月仅有4000块钱不到，连个苹果X手机都买不起，女朋友已经提出分手好几次了