大脚婆娘急了：“我家小英子不是残废，请你不要乱用词好不好？”斜眼售票员挖苦道：“不是残废，你叫她站起来嘛。站不起来不是残废是什么？是健康人？那更要快些买票。”
小英子在后面扯了扯她的衣角，要她快买票。大脚婆娘的犟劲上来了，便对斜眼售票员说：“我不少你一分钱，但你伤害了我女儿，必须跟我女儿道歉。”
斜眼售票员没想到她这个乡下女人这么犟，恶狠狠地骂道：“老子不道谦，你把我怎么着？像你这种占小便宜的人，我见得多了。她残废与我有什么相干，鬼叫你生下这种弓腰驼背的瘫子伢？你有板眼生，就有责任养，该买票时就买票……”大脚婆娘感到天旋地转，双手紧紧抓住扶手才没倒下。
这时，满车的乘客纷纷打抱不平，斥责斜眼售票员没人性，没教养。几乎所有的乘客都抢着给她们母女俩买票，还逼着斜眼售票员道歉，有人说还要联名写信去公汽总公司举报，让斜眼烧饼脸下岗。..co是众怒难犯，骄横得不得了的斜眼售票员顿时狼狈不堪，只好向司机求助。司机年纪大一些，在他的劝说下，斜眼售票员站在大脚婆娘面前，不是很诚心地道了歉：“对不起，我错了好吧。我可怜你们，哪个可怜我们咧，我们这个工作也