出事了。
外二科发生了医疗事件，一患者妇女猝死。据说，是一位实习生换错了液体，导致患者死亡。
韩冰到外二科时，十几位患者家属聚在病房走廊里，一片混乱。听说韩冰是副院长，家属马上围上来，要求给个说法。
韩冰说：“请放心，一定会给一个说法的。”
病房里，死者脸色蜡黄，静静地躺在病床上。一位小女孩哭得撕肝裂肺，哭喊着妈妈，韩冰的眼泪马上就下来了。
韩冰扯过被单，盖上死者的脸。
“妈妈，我要妈妈。”
小女孩的哭声，实在悲惨，韩冰不忍听，匆匆去卫生间。她在卫生间流了一会儿泪，平复一下心情，出来卫生间。
死者家属又围拢上来，韩冰安慰一阵子，匆匆逃离。
院长办公室门前，也聚了一些人，要求见院长。有人敲门，没人开门，看来，尹明安暂时躲起来了。
韩冰退了回去。
“妈妈，我要妈妈。”
小女孩的哭声老是在耳边响起，她似乎看见18岁的自己，伏在死去的妈妈身上大哭。
亲人的离世，是人世间的最伤痛。将来，那小女孩怎么过？