女人，用发卡挽着头发，一身工装，胸前戴着一枚笑脸徽章……从头到脚是简约的职业着装打扮，很显干净利索。面带微笑，言谈举止尽显专业。
对于银行大堂经理这一职位，马广信稍有了解，因为自己的同学中就有人曾做过大堂经理。大堂经理这名字听起来挺不错，但真正的工作却不然，用同学的话是苦逼。
大堂经理每天迎来送往，会接触到形形色色的客户。引导分流、答疑解惑、维持秩序、处理问题，这就要求大堂经理除了要有很强的综合业务能力外，还要具备很强的沟通力、一定的亲和力和耐心，以及较强的应变能力。在服务过程中要热情文明，专业到位。
大堂经理代表着银行的整体形象，容貌仪态方面自然没得。
所以，眼前的这位女大堂经理就美貌与智慧并重，气质不俗。
她眼含微笑，先让张教授填了一张表，然后又把张教授的身份证复印了一份。一切准备就绪，谁料一查才发现居然没有张教授的卡。
张教授很不解，这都过一周了，按理早该把卡从at机里取出来了。
女大堂经理也不清楚具体什么个情况，所以只好让张教授先留下联系方式，到时再打电话给他。
想着