副车长章岚在了解了李芒、王蒙蒙下车的经历后，向刘群说道：“刘车，幸亏是你盯班儿，要是我盯班儿的话，我都不知道该怎样处理了，听王健说那李芒疼成那样，实在是列车上空间小，如果空间大就该疼得满地打滚儿了，要是我遇到这事儿，都不忍心看下去，更别说沉着冷静地寻医找药，下交车站了。”
刘群对章岚说道：“章车，你也别谦虚，这种事见得多了就好了。这趟车咱们突发情况，人员紧，咱俩多操点儿心，现在得让职工看咱俩的行为了。
既然班组缺员，那么咱们作为列车长，就要尽可能地多联劳协作一些，让那些同样进行了联劳协作的列车员心理平衡点儿。”
章岚说道：“明白刘车，火车跑得快，全凭车头带，只要咱们车头方向不偏，那么后面的车厢就会像咱们一样，笔直地向目的地出发。”
刘群对章岚说道：“当然，虽然咱们兼看了车厢，但在日常工作中的该干的活儿还必须得干，比如说两小时的巡检摄像工作，绝对不能落下。
咱们还要深入车厢，向旅客做好服务工作，同时督促咱们的工作人员，在班组人员少、兼看车厢多的情况下要求加强巡视流动，缩短流动巡视的间隔时间，尽可能早的发现车厢内