冬夜2点10分，这座城市的多数人已经进入梦中。
忽然，刺耳的报警电话声响起。
“您好，市消防支队119指挥中心，请讲。”接警坐席答道。
“喂，119吗？环城路百货市场烧起来了，咳咳……烟……烟大，有人困里面，你们快点过来。”一个急促、操着乡音的中年男声从电话那头传来，也许是信号不太好，声音时断时续。
“你是说环城路吗？”接警员又问。
“咳咳咳，是……”一阵猛烈的咳嗽声后，电话突然间没有了声音。
接警员觉得自己只听了一个大概，根据来电显示，又打电话过去询问，可是电话再也无法接通。
他觉得纳闷，环城路百货市场是本市最大的小商品集散中心，位置也处于市中心路段，周围全是老旧居民院落，如果发生火灾，即是现在是深夜，也会有不止一个人报警，影响和波及范围应该很广，必然会火光冲天，报警人电话无法接通。但从报警人的口气，他应该是遇到了什么危险。
接警员意识到事态的严重，立即将情况和初步判断报告了指挥中心当日值班的指挥长。
指挥长也觉得纳闷，通过与市公安局联网的天网摄像头查