个空姐抢着说道：“你来的正好，你们这位空姐把红酒撒在了我的西装上，你看看这痕迹，擦不掉，我要投诉她。”
为首的空姐皱起了眉头，她叫杨苗，有着丰富的经验，可以处理各种刁钻的乘客，说道：“这位先生，你先别生气，我代表关兴彤向你道歉，事情的经过请你详细的告诉我们，如果真的是我们的问题，我们会全价赔偿。”
杨苗工作了六七年了，遇到过不少的情况，甚至还会遇到一些乘客的刁难，多年使得她养成了遇事冷静的习惯，没有丝毫的慌乱。
男子说道：“好，就喜欢这么说话直接的，刚才我在看书，点了一杯红酒，结果这位空姐的酒杯没有抓稳，然后红酒撒在了我的衣服上，这里还有印记。”男子指着自己的西装说道。
听到这里，关兴彤不敢相信的看着的眼前的男子，说道：“不是这样的，明明是你的胳膊碰到了红酒，杯子才倒的。”
男子冷笑这说道：“我好好地看书，怎么会碰到杯子，这就是你们空姐的服务态度也，犯了错不知道改正，竟然想着推卸责任，我算是明白了，我必须投诉她。”
杨苗脸色不太好，但作为一个空姐的基本素养使她温和的说道：“先生，我们的错，我们肯定会负责