接到阿春的电话,在简单的寒暄后,阿春说:“顾太太,我特意打电话来其实是想向您道谢,同时道歉。谢谢您认可我们山庄的服务,也谢谢您曾经愿意投资我们。我是真的希望能和您有合作,只可惜没有缘分。”
叶静嘉笑笑道:“那次的旅行非常愉悦,你们的服务细致入微,我与我的先生儿女们都很开心,有时我们也会谈论那次愉快的度假。”
阿春道,“那就好那就好。”
叶静嘉见阿春的情绪不高,开口劝道:“经营民宿最关键的便是服务,如果你们可以再次回归高素质的服务状态,那会为你们赢得好的口碑。”
“我,我也想,可是我没有办法,那次是我姐……”阿春也不知道为什么,面对叶静嘉的时候她似乎总是可以放开心扉,自然而然的说起自己的家事。
这不,阿春便开始解释上次为什么发生低口碑事件,进而说到为什么自己突然对叶静嘉提出苛刻的合约要求,以及她回家后与亲人之间发生的争执不悦。
“我也不想,可是我没办法,没有我妈我姐姐妹妹就没有我的今天!我,我很矛盾,可能她们确实是为我着想,可是他们根本不懂,她们的建议是错误的。我想说她们,但我说不出口,她们是为我着想。”