十五天内消费者和商家之间没有争执才会将资金转给商家,所以消费者投诉到美团网可以更好的帮助自己解决问题。
……
“我们的网站怎么还没有开通点评功能?”,江辉在使用了一下美团网之后,问唐文章。
尽量每隔一段时间都去自己公司的各家网站去体验一下,这是江辉给自己定下的要求。
把自己当做一个普通的消费者,感受一下网站好不好用,看看有哪些需要改善的,江辉认为这是很重要的一项工作。
“江总,是这样的,网站发展初期,为了快速的增加平台上的商家数量,给消费者更多的选择,所以我们对于点评这一块暂时没给开通,市场部认为点评业务容易打击一些商家的积极性”,唐文章说道。
“不行,必须马上开通消费者用券之后的点评功能,平台的商家要遵循优胜劣汰的原则,对于用户普遍反馈fú wù差、品质差的商家,我们要坚决给予下架处理”,江辉说道。
“好的,我马上去安排”,唐文章说道。
“另外,虽然我们推出了团购券到期后免费退的业务,但是好多用户买了券之后并不会记住自己什么时候到期,你和开发部商量一下,尽快的推出团购券到期