不紧不慢地说道：
“这位小姑娘同样的问题已经问了你两次，你都置之不理，请你先回答她的问题。”语气舒缓自如，柔中有刚。
“她不懂是她的事，和我没关系，我只负责办业务，没有普及这种低级知识的义务。”女营业员丝毫不示弱，眼里露出对夏霁菡的不屑。
“哦，你们银行的知识还有高级和低级之分，那你的服务是不是也有高级和低级之分啊？”这个男人依旧温文尔雅，语气坚定。
“你到底办不办，不办滚开？”女营业员恼怒的大声说道。
这时的夏霁菡慌了，因为自己的无知，耽误了后面的顾客，很是过意不去，她对穿黑绒大衣的男人连忙说到：
“对不起先生，是我太笨，您赶紧办吧，我改天再来。”
她说着就要往外走，谁知这个男人一把拉住她，厉声说道：“对不起的不是你。”然后又对着里面的营业员说道：“你今天必须回答她的问题，并把所有的手续办好！另外请你注意措辞，否则我投诉你。”
“你，你敢捣乱，我叫保安来！”女营业员气急败坏地说。
“也可以叫110，但是前提是把这位小姐的手续办好！”这个男人的眼里掠过一丝戾气，